Quality

服務保證

品質服務保證
導入ISO9001國際服務品質認證‧強化雷普資訊服務能量
2008年起為提昇雷普的服務品質能符合國際服務標準,透過知名企業顧問公司輔導,並於2009年正式經由SGS認證並通過取得ISO9001國際服務品質認證,期間亦陸續榮獲傑出企業金鋒獎、取得經濟部資訊服務業能量認證IT及DE類證書、並通過成為MCP微軟技術認證的技術合作夥伴、積極輔導員工陸續取得相關專業國際證照,如PMP、ITIL、IPMA、ISO20000LA、ISO2700LA及Microsoft相關技術證照,除了不斷強化雷普資訊服務的SOP標準化作業流程,並透過PMP顧問群制定標準化的專案管理流程,相信只有這樣不斷的提升企業服務能量及專業的技術能量,才能真正給予雷普客戶的服務最佳化的唯一保障。


專案服務保證
導入PMP國際專案管理流程‧確保專案管理確實掌控
在軟體開發的工作管理上,最重要的目標莫過於QCD,亦即品質(Quality)、成本(Cost)與完成期限(Delivery),將針對工作項目、組織與人員、開發費用、開發環境等重要因素作為管理重點,使目標得以依照計畫之預算與成本圓滿達成。本公司規劃之工作管理模式將配合客戶對本專案之工作項目進行監控、查核與驗收。對客戶所提之各項需求提出需求進行管理規劃,並建立需求管理與追溯機制,以有效管理系統需求及建立完整的水平與垂直追溯關係,以確保系統需求符合合約需求,同時確保交付項目及驗收項目皆需符合品質要求。